Yleistä verkkokaupasta

Tervetuloa ostoksille Pukimo POP UPin verkkokauppaan! Täältä löydät hyödyllistä tietoa mm. tilauksesta, toimituksesta, tuotevaihdoista ja palautuksista.

Tuotteita verkkokaupan kautta myy Pemppola Oy /Pukimo POP UP (2986883-1) ) tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan Pukimo POP UP -verkkokaupaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa tilauksesi heti järjestelmän tarjoamalla korttimahdollisuudella tai noudettaessa käteisellä tai kortilla. Tilaus käsitellään 1-5 työpäivän aikana. Tuotteet voi noutaa Iittalan POP UP -myymälästä.

HUOM! PALA POP UP- paketit myydään vain korttimaksulla!

Verkkokaupassa maksaminen käy kätevästi myös Klarnan tarjoamilla monipuolisilla maksutavoilla. Maksaminen on turvallista ja helppoa. Lisää vain tuotteet ostoskoriin, valitse haluamasi maksutapa ja siirry kassalle. Lue Klarnan käyttöehdot tästä

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tuotteita vain Suomeen. Toimitamme tilaukset postitse. Toimituskulut näet ostoskorin maksu- ja toimitustapa kohdasta. Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteesta/tuotteista. Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti 1-5 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Toimituskulut ovat alkaen 5.90€*. Kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella, lähetämme tunnuksen sähköpostiisi. Toimitustapavaihtoehdot ovat: kirje; pienille vaateostoksille (1-2 vaatetta alle 3 cm paketti), postipaketti tai nouto Pukimo POP UP myymälästä/myymälöistä aukioloaikoina. Avoinna olevat myymälät näet täältä. Yli 150€** tilaukset toimitamme veloituksetta. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai yksittäistapauksissa suoraan asiakkaalle.

Pakkaamme tilaukset saapumisjärjestyksessä. Jos ensimmäinen tilaus on ehtinyt jo lähteä, tulee luonnollisesti uuden tilauksen postikulut maksettavaksi asiakkaalle.

*Pidätämme oikeuden toimitustapojen muutoksiin ja toimitushintoihin eri kampanjoiden aikana. PALA POP UP- tapahtuman posti-ja käsittelykulut alk. 7,90.

**Toimituskuluttomuus ei koske PALA POP UP- tuotteita.

Peruutusoikeus ja palautusehdot:

Tuotteen palauttaminen työllistää aina henkilökuntaamme ja toivomme, että tekisit ostoksesi harkiten ja sillä ajatuksella, että aiot pitää tuotteen.

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske määrämittaan leikattuja kankaita. Tuotteen tulee olla palautettaessa täysin uutta vastaavassa kunnossa ja laput paikoillaan. Palautuksesta aiheutuneet toimituskulut maksaa asiakas itse. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen ([email protected]) tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautunut tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Palautusosoite: Pukimo POP UP, Könnölänmäentie 2, 14500 Iittala. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa ja postittaa postipakettina. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Lunastamaton paketti:

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Mikäli paketti palautuu noutamattomana tai asiakkaan virheellisten tietojen vuoksi, veloitamme palautumisesta ja uudelleen lähetyksestä kuluna 10€. Emme lähetä noutamattomia tilauksia uudelleen. Jos haluat vastaanottaa tilatut tuotteet uudelleen, voit tehdä uuden tilauksen verkkokauppamme kautta. Tilaajan väärin ilmoittama puhelinnumero ja/tai sähköpostiosoite voivat johtaa siihen, että saapumisilmoitus ei ole mennyt perille ja tilaus on tästä johtuen palautunut meille noutamattomana. Pemppola Oy on oikeutettu perimään noutamaton lähetys -kulun (5,90 eur) myös siinä tilanteessa, jos saapumisilmoitus ei ole mennyt perille tilaajan ilmoittamista puutteellisista tiedoista johtuen tai muista yrityksestä riippumattomista syistä.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi (24 h kuluessa) osoitteeseen [email protected]

Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta:

Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.

Pukimo POP UP käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.